抖音推出賬號(hào)健康分打擊“惡意營(yíng)銷號(hào)”：頻繁搬運(yùn)抄襲、批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容等

IT之家 4 月 28 日消息，抖音今日發(fā)布新版《“惡意營(yíng)銷號(hào)”治理規(guī)范》。

新版《“惡意營(yíng)銷號(hào)”治理規(guī)范》明確，賬號(hào)不得通過(guò)“頻繁發(fā)布抄襲搬運(yùn)內(nèi)容”“工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容”等方式騙取流量后不當(dāng)獲利，平臺(tái)也將通過(guò)“內(nèi)容處置”“賬號(hào)處置”“法律追責(zé)”三個(gè)層面系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行處置。

IT之家從《“惡意營(yíng)銷號(hào)”治理規(guī)范》獲悉，平臺(tái)將推出賬號(hào)“健康分”評(píng)估機(jī)制，通過(guò)健康分值衡量賬號(hào)內(nèi)容的健康情況，并根據(jù)分值對(duì)違規(guī)賬號(hào)采取階梯管理措施。賬號(hào)健康分具體管理規(guī)則如下：

1、“賬號(hào)健康分”是根據(jù)投稿內(nèi)容的違規(guī)及處罰情況、賬號(hào)歷史行為，綜合計(jì)算得出的內(nèi)容健康水平動(dòng)態(tài)變化的評(píng)分，初始值 100 分。

2、健康分扣分方式：

• 健康分扣分力度主要由賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容的違規(guī)嚴(yán)重程度和賬號(hào)歷史行為共同判定。

3、健康分加分方式：

• 賬號(hào)內(nèi)容和創(chuàng)作經(jīng)營(yíng)持續(xù)向好，一定周期內(nèi)無(wú)違規(guī)。

• 賬號(hào)參與平臺(tái)設(shè)置的學(xué)習(xí)考試免于扣分或加分。

• 處罰申訴通過(guò)，解除處罰并回分。

4、健康分的分值區(qū)間及各區(qū)間的限制措施：

• 平臺(tái)按照健康分值區(qū)間由高到低采取逐漸嚴(yán)格的管理方式，對(duì)于健康分處于低分的賬號(hào)，將采取管控措施，包括但不限于：內(nèi)容減少推薦、限制使用投稿功能、限制變現(xiàn)權(quán)益等措施。

5、健康分的查詢、申訴和試運(yùn)行：

• 抖音賬號(hào)“健康分”體系預(yù)計(jì)將在 2025 年 5 月下旬啟動(dòng)試運(yùn)行。屆時(shí)，創(chuàng)作者可以在抖音 App → “我”Tab → 右上角三橫線符號(hào) → 更多功能 → “抖音安全中心”進(jìn)入健康分主頁(yè)查詢。健康分變動(dòng)時(shí)，平臺(tái)會(huì)通過(guò)顯著提示告知?jiǎng)?chuàng)作者，包括發(fā)送站內(nèi)信等。創(chuàng)作者也可以在健康分主頁(yè)查看分值變動(dòng)歷史。

抖音稱致力于打造一個(gè)開放、積極、多元、友善的平臺(tái)，幫助用戶記錄和分享美好生活。但少數(shù)賬號(hào)尤其是“惡意營(yíng)銷號(hào)”，試圖通過(guò)低質(zhì)、工業(yè)化內(nèi)容創(chuàng)作和黑灰產(chǎn)團(tuán)伙行為等在平臺(tái)惡意博取流量，并以流量變現(xiàn)為唯一目的、將內(nèi)容視為獲取流量工具。

這類賬號(hào)不以真誠(chéng)分享和內(nèi)容創(chuàng)作為目標(biāo)，為快速博取流量，滋生了虛假不實(shí)、不當(dāng)蹭熱、違規(guī)引流營(yíng)銷甚至黑產(chǎn)詐騙、違法犯罪等各類問(wèn)題，危害網(wǎng)民合法權(quán)益，破壞行業(yè)發(fā)展，擾亂社會(huì)秩序，影響惡劣。

此前，針對(duì)“惡意營(yíng)銷號(hào)”，抖音進(jìn)行了持續(xù)處置并揭露了其“工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布內(nèi)容”的具體環(huán)節(jié)與整體鏈條。

平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，“惡意營(yíng)銷號(hào)”大多具有以下十類特征行徑，并以此侵犯創(chuàng)作者和用戶權(quán)益，破壞平臺(tái)生態(tài)。

1、頻繁發(fā)布抄襲搬運(yùn)內(nèi)容

• 一些“惡意營(yíng)銷號(hào)”為了快速竊取流量和漲粉，采取搬運(yùn)手段，未經(jīng)授權(quán)抄襲他人創(chuàng)作的作品，或簡(jiǎn)單裁剪拼接、未經(jīng)創(chuàng)作加工直接使用，或掐頭去尾、替換文案、偽裝成“原創(chuàng)”內(nèi)容發(fā)布。上述賬號(hào)甚至刻意挑選低俗擦邊、隱晦色情或獵奇的影視片段，以頻繁抄襲搬運(yùn)等工業(yè)化、低成本方式，竊取他人作品違規(guī)獲得流量。

2、工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容

• “三句話，讓男人為我花了 18 萬(wàn)”“剛辦完離婚，老公說(shuō)出隱情”“神醫(yī)作出了違背祖宗的決定”—— 有的“惡意營(yíng)銷號(hào)”通過(guò)預(yù)設(shè)模板、套路化的文案腳本，批量、工業(yè)化炮制各類主題、文案、畫面、情節(jié)高度相似的同質(zhì)化視頻內(nèi)容，或利用人工智能（AI）軟件[IT江湖]批量生產(chǎn)低質(zhì)內(nèi)容，意圖不當(dāng)攫取流量，導(dǎo)致大量重復(fù)、低質(zhì)甚至虛假的內(nèi)容散播，滋生虛假謠言，擾亂社會(huì)秩序。

3、開設(shè)矩陣賬號(hào)違規(guī)獲利

• 有的“惡意營(yíng)銷號(hào)”通過(guò)開設(shè)并運(yùn)營(yíng)多個(gè)賬號(hào)，形成“矩陣”，以實(shí)現(xiàn)更低成本的流量獲取。矩陣號(hào)會(huì)在多個(gè)賬號(hào)上同時(shí)推送相同或類似的信息，例如“月入百萬(wàn)”“一夜暴富”“賺錢秘籍”“金錢密碼”“財(cái)富指南”等引發(fā)關(guān)注，隨后“大小號(hào)”相互引流，制造虛假熱度，也擠壓了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的生存空間，危害內(nèi)容生態(tài)健康發(fā)展。

4、引流“收徒”兜售虛假“運(yùn)營(yíng)技巧”

• “如何‘蹭熱點(diǎn)’‘上熱門’”“如何掌握低成本流量密碼快速起號(hào)”“如何打造悲慘人設(shè)”“如何虛構(gòu)苦情戲”“如何賣慘營(yíng)銷”—— 有“惡意營(yíng)銷號(hào)”通過(guò)批量炮制并傳授虛假不實(shí)、甚至違法違規(guī)的“運(yùn)營(yíng)秘籍”“漲粉技巧”等所謂“教材”或“課程”，誘導(dǎo)用戶采用搬運(yùn)抄襲、重復(fù)發(fā)布、自我包裝作秀等違規(guī)手段來(lái)收割流量，用戶如輕信此類“教程”，為其付費(fèi)，將會(huì)上當(dāng)受騙、蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

• 也有“營(yíng)銷號(hào)”通過(guò)內(nèi)容、評(píng)論、賬號(hào)昵稱等發(fā)布“收徒”“招人”等信息引流，以吸引更多創(chuàng)作者參與批量工業(yè)化制作低質(zhì)量?jī)?nèi)容，破壞平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。

5、黑灰產(chǎn)團(tuán)伙違法犯罪

• 黑灰產(chǎn)團(tuán)伙有組織地竊取或“群控”批量賬號(hào)，借助各類黑灰產(chǎn)軟件[IT江湖]模擬真實(shí)用戶；或集中組織、教授真實(shí)用戶集中發(fā)布低質(zhì)量、內(nèi)容雷同的視頻或評(píng)論，組建網(wǎng)絡(luò)“水軍”，非法博取流量；或高頻重復(fù)灌入低質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)異常投稿行為意圖獲得流量回報(bào)；或利用各類技術(shù)試圖繞過(guò)平臺(tái)審核機(jī)制，意圖違規(guī)獲得流量；或蓄意誘導(dǎo)用戶前往第三方平臺(tái)，以不正當(dāng)手段獲取利益，甚至實(shí)施詐騙。這類行為已經(jīng)涉及違法犯罪。

6、非法買賣賬號(hào)

• 一些團(tuán)伙批量注冊(cè)、購(gòu)置、租賃賬號(hào)，并通過(guò)集體生產(chǎn)發(fā)布“惡意虛假擺拍”“違背公序良俗”等內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)為賬號(hào)吸引大量粉絲，之后通過(guò)賬號(hào)買賣交易變現(xiàn)，擾亂抖音內(nèi)容生態(tài)。非法買賣賬號(hào)的行為涉嫌侵害公民個(gè)人信息，也容易引發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)犯罪。抖音嚴(yán)禁賬號(hào)買賣行為，明確要求不得轉(zhuǎn)讓、出租或售賣賬號(hào)。一旦發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在非法買賣行為，為保障賬號(hào)安全，平臺(tái)將根據(jù)用戶協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則對(duì)賬號(hào)實(shí)施短期或無(wú)限期封禁。

7、誘騙強(qiáng)迫互動(dòng)不當(dāng)獲利

• 有“惡意營(yíng)銷號(hào)”通過(guò)發(fā)布含偽造故事、虛假福利承諾、誤導(dǎo)性話術(shù)或詛咒脅迫信息的內(nèi)容，如“互關(guān)養(yǎng)號(hào)”“點(diǎn)贊領(lǐng)紅包”“轉(zhuǎn)發(fā)保平安”等，或在內(nèi)容中偽造點(diǎn)贊、關(guān)注等提示框，用戶不慎點(diǎn)擊就會(huì)觸發(fā)互動(dòng)行為，以此欺騙、誘導(dǎo)甚至強(qiáng)迫用戶對(duì)賬號(hào)及內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏和分享，隨后以此騙取流量，不當(dāng)獲利。

• 還有的“營(yíng)銷號(hào)”刻意在視頻標(biāo)題、配文中故意關(guān)聯(lián)低俗、“軟色情”字眼或話題，在視頻內(nèi)容中突出呈現(xiàn)低俗聲音、暴露著裝、誘惑動(dòng)作等，刻意制造性暗示、性挑逗氛圍誘導(dǎo)用戶低俗互動(dòng)。

8、違法違規(guī)導(dǎo)流實(shí)施詐騙

• 有“惡意營(yíng)銷號(hào)”通過(guò)炮制“揭露行業(yè)秘密”“曝光行業(yè)內(nèi)幕”“舉報(bào)行業(yè)騙局”“我被行業(yè)封殺”等爭(zhēng)議或虛假內(nèi)容博取關(guān)注，在獲得流量后，在賬號(hào)內(nèi)容、昵稱、頭像、簽名、評(píng)論等位置發(fā)布各類違規(guī)引流信息，誤導(dǎo)用戶對(duì)相關(guān)品牌形象、商品質(zhì)量或服務(wù)水平的認(rèn)知。還有的“惡意營(yíng)銷號(hào)”誘導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)進(jìn)行私下聯(lián)系，或前往第三方平臺(tái)實(shí)施色情詐騙、無(wú)資質(zhì)醫(yī)療問(wèn)診等違法行為，可能直接導(dǎo)致用戶財(cái)產(chǎn)損失或人身安全風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生社會(huì)危害。

9、不當(dāng)蹭熱博取關(guān)注

• 有“惡意營(yíng)銷號(hào)”在熱點(diǎn)事件中罔顧事實(shí)真相和互聯(lián)網(wǎng)傳播秩序，以不當(dāng)獲利為目的，實(shí)施蹭炒熱度、斷章取義等行為，發(fā)布蓄意制造沖突、煽動(dòng)對(duì)立引戰(zhàn)的內(nèi)容，如編造、夸大渲染家庭矛盾、職場(chǎng)沖突、暴力事件，制造社會(huì)焦慮、網(wǎng)絡(luò)戾氣，挑動(dòng)群體對(duì)立。有的“惡意營(yíng)銷號(hào)”為蹭炒熱點(diǎn)，以“剪切拼湊”“斷章取義”“故意模糊時(shí)間地點(diǎn)”“冒用身份”等方式惡意制造不實(shí)信息，或利用“換臉”“換聲”“P 圖”等手段編造不實(shí)內(nèi)容，或假借“科普”“解讀”名義，“碰瓷”權(quán)威、熱門機(jī)構(gòu)、知名專家學(xué)者，惡意編造、散布涉經(jīng)濟(jì)、法律、歷史、醫(yī)學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域虛假信息，引發(fā)恐慌，以此博取關(guān)注，不當(dāng)獲利。

10、虛假人設(shè)不當(dāng)獲利

• 為博取流量，一些“惡意營(yíng)銷號(hào)”不惜虛構(gòu)偽造各類人設(shè)，包括利用人工智能（AI）工具或其他方法，工業(yè)化炮制所謂“大師”“專家”“教師”“醫(yī)師”“軍人”等權(quán)威身份或職業(yè)，編造“社會(huì)名流”“成功人士”等虛假人設(shè)和情節(jié)，虛夸“爽劇”經(jīng)歷，收割流量牟取利益。

• 也有“惡意營(yíng)銷號(hào)”打造悲慘人設(shè)，假冒新就業(yè)群體身份，利用公眾善意賣慘營(yíng)銷虛構(gòu)“苦情”戲；或打著“助農(nóng)”“扶貧”名義，編造悲情劇本引流斂財(cái)。

• 還有“惡意營(yíng)銷號(hào)”利用“情感交流”“國(guó)學(xué)文化”“中醫(yī)養(yǎng)生”“快速致富”作為噱頭，通過(guò)發(fā)布不實(shí)信息、營(yíng)造行業(yè)恐慌、虛假測(cè)評(píng)等方式騙取老年人等特定群體信任后，違規(guī)漲粉并售賣相關(guān)商品與服務(wù)，危害社會(huì)。