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        建立數據

        店面/員工/客戶/倉庫/商品/資金

        • 手工建立數據
        • 導入數據
        • 與中關村/太平洋網同步數據
        • 經營三要素(客戶/商品/資金)
        • 期初數據(客戶欠款/庫存/資金)

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        員工業務規則配置

        讓軟件控制員工業務行為

        • 設置哪些員工可登陸軟件
        • 設置工作時間范圍(哪些時間員工可使用軟件)
        • 設置員工崗位及權限
        • 設置員工工作項(提高效率)
        • 設置員工屬性
        • 設置員工的最低可銷售價級別
        • 設置員工如何計算提成

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        客戶業務規則配置

        讓軟件把控客戶

        • 設置客戶屬性
        • 如何區分客戶是純客戶還是供應商?
        • 設置客戶的價格級別
        • 給指定客戶指定專人業務員
        • 設置客戶的多部門及聯系人
        • 設置信譽額度和帳期

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        商品業務規則配置

        讓軟件管理商品

        • 設置商品是否使用序列號來嚴格管理
        • 設置特殊類商品采用特殊的提成計算辦法
        • 定義商品如何計算員工價及客戶價

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        軟件業務選項配置

        整體業務規則

        • 業務規則
        • 統計規則

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        實用的輔助功能

        輔助你更好使用軟件的功能

        • 打印客戶貨運單(快遞單)
        • 打印客戶卡片(支持二維碼)
        • 給客戶群發短信
        • 給商品生成唯一序列號
        • 打印商品條型碼
        • 打印商品卡片

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        進貨流程

        先了解流程再深入細節

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        先訂貨再進貨案例

        訂貨不是每家公司都需要

        • 創建進貨訂單
        • 從哪訂貨?
        • 訂什么?
        • 預計到貨日期
        • 訂單不能即時過帳,需所訂商品完全入庫后才能過帳

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        直接進貨案例

        跳過訂貨環節直接進貨

        • 創建進貨單
        • 確定進貨三要素(供應商,商品,資金)
        • 選擇付款方式(即時付/欠款/沖帳)
        • 管理發票
        • 在開單時新建供應商/商品
        • 快速確定進貨商品的方法(直接輸入/搜索選擇/從歷史進貨記錄中選擇/掃描槍掃描)
        • 欠款的結帳方式(付款單)
        • 付款的三要素(給誰結/結什么/付款帳戶)
        • 付款的步驟技巧
        • 消除進貨發票
        • 使用付款單來實現預付款
        • 沖帳的操作

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        銷售流程

        先了解流程再深入細節

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        先訂貨再銷售案例

        創建銷售訂單

        • 創建銷售訂單
        • 誰訂?
        • 訂什么?
        • 原始憑證單號
        • 訂單不能即時過帳,需所訂商品完全出庫后才能過帳

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        直接銷售案例

        • 創建銷售單
        • 確定銷售四要素(客戶,商品,資金,業務員)
        • 選擇收款方式(收現金/欠款/沖帳)
        • 管理發票
        • 在開單時新建客戶/商品
        • 快速確定銷售商品的方法(直接輸入/搜索選擇/從歷史銷售記錄中選擇/掃描槍掃描)
        • 欠款的結帳方式(收款單)
        • 收款的三要素(誰結/結什么/收款帳戶)
        • 收款的步驟技巧
        • 消除銷售發票
        • 使用收款單來實現預收款
        • 沖帳的操作

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        掌握銷售的更多細節和技巧

        • 贈送(設置是否計算提成)
        • 客戶多部門多聯系人的選擇
        • 歷史價格跟蹤
        • 優惠去零頭的處理
        • 從數字顏色判斷利潤范圍
        • 自動確定客戶適用價格
        • 偷看具體利潤值
        • 生成銷售信息二維碼
        • 記錄銷售的過程
        • 創建后期跟蹤計劃
        • 添加銷售參與人員,實現一單多人提成
        • 用模板來快速生成組裝機配置
        • 刷新模板的最新價格
        • 上傳實物憑證圖片

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        退貨/換貨

        • 進貨退貨(進貨單的反方向,庫存減少,資金增加/欠款增加)
        • 進貨換貨(先退貨,再進貨; 思路更清晰)
        • 銷售退貨(銷售單的反方向,庫存增加,資金減少/欠款減少)
        • 銷售換貨(先退貨,再銷售,思路更清晰,提成計算更準確)
        • 使用軟件前銷售的商品如何退貨?(用進貨單把商品進回來)

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        借入借出

        • 創建借入單
        • 借入后歸還
        • 借入后轉進貨
        • 創建借出單
        • 借出后歸還
        • 借出后轉銷售
        • 借還狀況表

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        商品拆裝與組裝

        • 拆裝與組裝(價值由商品當前成本決定)

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        商品倉庫間調撥

        • 倉庫間調撥(同店調撥/異店調撥)
        • 調撥對共營店與獨營店的區別(店間欠款)
        • 店間結款(銀行業務單)
        • 查詢店間欠款

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        銀行業務

        取現/存款/轉帳/還信用卡

        • 創建銀行業務單
        • 源帳戶與目的帳戶的區別(異店帳戶)

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        庫存盤點

        盤點應該經常做

        • 盤點協助(盤點計劃/初始化/盤點/生成差異表)
        • 盤點單(代替報損報溢)

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        其它收入與費用

        處理與經營無關的收入支出

        • 收入單(現金/預期)
        • 支付單(現金/預期)
        • 廠家返款
        • 介紹人回扣

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        調帳

        • 資金調整單
        • 應收調整單
        • 應付調整單

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        固定資產管理

        • 資產登記(未折舊前可刪除)
        • 購置(庫存/外購)
        • 資產領用及歸還
        • 資產折舊
        • 資產變賣
        • 資產報廢
        • 資產卡片

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        服務維修流程

        理解服務維修的業務結構

        • 如何建立工單(現場快修/壞件返修/電話報修)
        • 現場快修適合的業務場合(客戶帶件返修,即時能處理好的情況)
        • 壞件返修適合的業務場合(客戶帶件返修,不能即時處理好的情況)
        • 電話報修適合的業務場合(客戶來電報修,需要派工上門服務的情況)
        • 現場快修 = 壞件返修 + 電話報修
        • 確定客戶的方法(直接輸入/關鍵字/窗口選擇/業務單號/壞件序列號)
        • 確定要做什么(服務/維修/銷售)
        • 給壞件帖上標簽
        • 即時派工/后期派工
        • 短信通知技術人員
        • 預收押金/訂金
        • 現金/欠款結算
        • 建立服務項目價格表
        • 如何計算服務提成
        • 添加服務項目的方法(立項/綜合管理/服務維修臺)
        • 確定付款對象(客戶付/商品自付)
        • 服務的收費(服務費)及服務成本(成本+交通費)確定
        • 處理非本公司賣出的壞件(直接輸入)
        • 處理由公司賣出的壞件(三種選擇模式)
        • 添加壞件的方法(立項/綜合管理/服務維修臺)
        • 確定付款對象(客戶付/廠家付/商品自付)
        • 維修的收費(維修收入)和成本(維修成本)
        • 如何計算維修提成
        • 壞件的處理方式(自修/送修/更換)
        • 確定如何管理備件(技術人員自行領退/由專人負責)
        • 專人負責備件的操作方法(備件管理)
        • 技術人員自行領退(綜合管理/服務維修臺)
        • 備件轉銷售
        • 服務中銷售商品(立項/綜合管理/服務維修員)
        • 如何計算服務中的銷售提成
        • 和維修商(廠家)結算
        • 和客戶結算
        • 如何結算(現金/欠款)
        • 發票管理
        • 標記客戶已取件
        • 審核工單
        • 回訪:收費確認
        • 回訪模板
        • 回訪:評價
        • 通知客戶取件
        • 更換下來的壞件后續處理

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        快修案例

        • 確定客戶
        • 保存客戶描述
        • 設置服務內容
        • 設置返修內容
        • 設置銷售商品
        • 結算(即時/后期)
        • 審核工單

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        壞件返修案例

        • 確定客戶
        • 確定返修內容(帖簽)
        • 即時派工
        • 短信通知(技術員)
        • 預收款
        • 創建一個空工單
        • 工程
        • 包年包季的服務(合同號,合同結束日期)
        • 后期派工(調度)
        • 服務維修臺
        • 打印服務工單(上門服務類)
        • 設置處理結果
        • 添加服務內容
        • 添加返修內容
        • 銷售商品
        • 處理方式(自修/送修/更換)
        • 處理進度
        • 付款對象
        • 完工/提交結算

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        電話報修案例

        • 確定客戶
        • 客戶描述
        • 客戶位置(地址/地圖位置)
        • 即時派工
        • 短信通知(技術員/客戶)
        • 后期派工(調度)
        • 服務維修臺
        • 打印服務工單(上門服務類)
        • 設置處理結果
        • 添加服務內容
        • 添加返修內容
        • 銷售商品
        • 處理進度
        • 付款對象
        • 完工/提交結算

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        服務維修結算

        • 工單結算
        • 找到需要結算的客戶(工單號/客戶關鍵字)
        • 理解未收款和未付款
        • 與維修商結算
        • -- 選擇結算的內容
        • -- 是否優惠
        • -- 現金結或欠款
        • -- 設置已收件標記
        • -- 發票管理
        • 與客戶結算
        • -- 選擇結算的內容
        • -- 是否優惠
        • -- 現金結或欠款
        • -- 設置已取件標記
        • -- 發票管理
        • -- 審核工單
        • -- 顯示結算項目的技術員(方便有爭議時通知駁回)

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        常用查詢

        • 庫存查詢
        • -- 庫存量
        • -- 查成本
        • -- 看參數
        • 序列號查詢
        • -- 查證是否本公司的商品
        • -- 查看序列號的業務過程
        • -- 查供應商是誰
        • 客商對帳(欠款)
        • -- 查客商應收應付款
        • -- 查即將到期的欠款
        • -- 查業務過程
        • -- 查明細對帳單
        • 業務查詢
        • -- 查所有業務單據

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        決策支持

        • 庫存狀況
        • -- 查庫存
        • -- 查庫齡
        • -- 庫存分布
        • -- 來龍去脈
        • -- 安全范圍
        • 進銷存分析
        • -- 客戶消費情況
        • -- 商品進銷情況
        • -- 分類的進銷情況
        • -- 庫存比較(歷史庫存)
        • 員工業績統計
        • -- 員工工作情況
        • -- 員工業績情況
        • 銷售分析
        • -- 多維度分析銷售情況

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        軟件使用技巧

        掌握技巧 提高效率

        • 使用快捷鍵
        • -- Alt+1:進貨單
        • -- Alt+2:銷售單
        • -- Alt+3:付款單
        • -- Alt+4:收款單
        • -- Alt+5:查庫存
        • -- Alt+6:現場快修
        • -- Alt+L:鎖定屏幕
        • 鎖屏(Alt+L:鎖定屏幕)
        • 綜合搜索,搜索一切
        • 隨時可點擊查看員工/客戶/商品的明細信息

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        軟件升級

        軟件升級辦法

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        數據備份

        手工備份/自動備份

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        數據初始化

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        報表插件安裝

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