Instagram 聯合創始人炮轟 AI 公司：過度追求用戶互動指標，忽視答案質量
IT之家 5 月 3 日消息，OpenAI 上周推出了 GPT-4o 更新，聲稱在“智能和個性”方面有所提升，但用戶認為其“表現像個拍馬屁的人”，因此 OpenAI 本周三已經撤回此次更新，詳情可見IT之家此前報道。
Instagram 聯合創始人凱文?斯特羅姆（Kevin Systrom）本周在 Startup Grind 大會上指出，當前 AI 公司正通過頻繁追問用戶后續問題來“人為地提升互動參與度”，而非專注于提供真正有價值的洞察。
他將此行為類比社交媒體公司曾經的激進擴張策略，稱其為 "正在傷害我們的力量"。
“每次我提出一個問題，它總會在最后附加一個小問題試圖獲取更多提問，”斯特羅姆在演講中表示，“這些公司正在重蹈消費類企業的覆轍，陷入追求互動指標的怪圈。”
斯特羅姆強調，聊天機器人過度糾纏用戶的行為“并非程序漏洞，而是刻意設計的功能”，其目的是為 AI 公司創造更多“使用時長”和“日活用戶”等數據指標。他認為 AI 公司應“高度聚焦于提供高質量答案”，而非采取簡單方式優化數據指標。
針對相關批評，OpenAI 向 TechCrunch 引述其用戶規范：“當 AI 模型缺乏足夠信息時，可能會要求用戶澄清或補充細節”，但該規范同時明確，除非問題過于模糊或復雜，否則系統應“優先嘗試完成請求，并告知補充信息可能提升回答質量”。
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來源:IT之家
