Meta“吹哨人”：公司曾根據(jù)青少年“情緒狀態(tài)”向他們投放廣告

IT之家 4 月 10 日消息，在本周三的美國(guó)參議院聽(tīng)證會(huì)上，Meta 前全球公共政策總監(jiān)、《Careless People》一書(shū)作者 Sarah Wynn-Williams 在其證詞中告訴美國(guó)參議員，Meta 曾積極地根據(jù)青少年的情緒狀態(tài)投放廣告，這一指控在她的書(shū)中首次被記錄，書(shū)中詳細(xì)記錄了她任職期間 Facebook 高層對(duì)自身影響力及潛在危害的“輕率”忽視，包括 CEO 馬克?扎克伯格和前首席運(yùn)營(yíng)官雪莉?桑德伯格。

在田納西州共和黨參議員瑪莎?布萊克本的提問(wèn)下，Wynn-Williams 承認(rèn) Meta（當(dāng)時(shí)名為 Facebook）曾向 13 至 17 歲的青少年在情緒低落或抑郁時(shí)投放廣告。

她向司法委員會(huì)下屬的犯罪和恐怖主義小組委員會(huì)的參議員們表示：“Meta 能夠識(shí)別出青少年何時(shí)感到無(wú)價(jià)值、無(wú)助或失敗，然后將這些信息分享給廣告商。廣告商明白，當(dāng)人們對(duì)自己感覺(jué)不好時(shí)，往往是推銷(xiāo)產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)，人們更有可能購(gòu)買(mǎi)東西。”她舉例說(shuō)，如果一個(gè)少女刪除了自己的自拍，廣告商可能會(huì)認(rèn)為這是向她推銷(xiāo)美容產(chǎn)品的好時(shí)機(jī)，因?yàn)樗赡軐?duì)自己的外貌不滿意。此外，當(dāng)年輕女孩對(duì)身材自信產(chǎn)生擔(dān)憂時(shí)，Meta 還會(huì)針對(duì)她們投放減肥廣告。

Wynn-Williams 聲稱(chēng)，Meta 知道 13 至 17 歲的用戶(hù)是一個(gè)易受影響但“非常有價(jià)值”的廣告受眾群體，這是其動(dòng)機(jī)所在。她還提到，公司的一位商業(yè)領(lǐng)袖曾向她解釋?zhuān)現(xiàn)acebook 知道青少年是廣告商眼中“最有價(jià)值的人群”，并表示 Meta 應(yīng)該“大聲宣揚(yáng)這一點(diǎn)”。

當(dāng)時(shí)，Wynn-Williams 曾向該高管指出，一家萬(wàn)億美元的公司并不缺錢(qián)，無(wú)需通過(guò)這種方式來(lái)增加一點(diǎn)收入。如果 Meta 愿意基于青少年的情緒狀態(tài)投放廣告，那么對(duì)成年人也可能會(huì)采取同樣的做法。事實(shí)上，在聽(tīng)證會(huì)上展示的一份文件顯示了這樣的例子。

在一份內(nèi)部聊天記錄的截圖中，一位 Facebook 政策總監(jiān)詢(xún)問(wèn)是否真的在研究年輕母親及其情緒狀態(tài)，另一人回答“是的”，甚至開(kāi)玩笑說(shuō)他們可能會(huì)問(wèn)他們的“顯然道德淪喪的同事”是否還有其他類(lèi)似的研究。

IT之家注意到，Wynn-Williams 還補(bǔ)充說(shuō)，令她驚訝的是，許多硅谷高管不讓自己的孩子使用他們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。她表示：“我會(huì)問(wèn)‘你的青少年用我們即將推出的新產(chǎn)品了嗎？’，他們會(huì)說(shuō)‘我的青少年不被允許使用 Facebook。我的孩子不在 Instagram 上。’這些高管…… 他們知道。他們知道這些產(chǎn)品造成的傷害。他們不允許自己的青少年使用 Meta 開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這種虛偽存在于各個(gè)層面。”

對(duì)此，Meta 在一份公司聲明中否認(rèn)了 Wynn-Williams 證詞中的指控，稱(chēng)這些指控“與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，充斥著虛假說(shuō)法”。