淘天集團(tuán)：平臺(tái)將不主動(dòng)介入“僅退款”申請(qǐng)

IT之家 4 月 22 日消息，據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消“僅退款”，原有的“退款不退貨”申請(qǐng)，將交由商家自主處理。

今日晚間，淘天集團(tuán)方面對(duì)澎湃新聞明確表示，“為平衡實(shí)現(xiàn)商家權(quán)益保護(hù)與消費(fèi)者體驗(yàn)提升，后續(xù)平臺(tái)將不主動(dòng)介入消費(fèi)者在已收到貨后的不退貨退款售后申請(qǐng)，由賣家先行與消費(fèi)者協(xié)商處理。”

據(jù)IT之家所知，“僅退款”服務(wù)自 2021 年由拼多多率先推出，后于 2023~2024 年被抖音、淘寶、京東、快手等各大電商平臺(tái)相繼引入，逐漸成為行業(yè)標(biāo)配。