調查：全球近半企業對重金打造的網站不滿

IT之家 4 月 1 日消息，一項最新的調查顯示，盡管進行了大量的資金投入，全球范圍內仍有近一半的企業對其網站感到不滿。這一結果凸顯了企業在網站建設和維護方面面臨的挑戰，以及投入與實際效果之間日益擴大的差距。

該調查由內容管理系統提供商 Storyblok 對美國和歐洲的 300 位高級商業領袖進行。調查發現，過去五年中，這些企業在營銷技術上的平均支出高達 550,688 美元，其中 18% 的企業支出甚至超過了 100 萬美元。

盡管投入巨大，其中有高達 36% 的電子商務企業承認，他們的網站曾在客戶或利益相關者面前讓他們感到尷尬。

然而，96% 的受訪者仍然聲稱他們的網站滿足了他們的全部或大部分期望，這表明雖然公司承認網站存在缺陷，但他們可能低估了這些缺陷對客戶體驗和收入的影響。

調查結果進一步揭示了網站效率低下所帶來的日益增長的影響。由于網站性能不佳造成的損失已從 2023 年的 72,000 美元（現匯率約合 52.3 萬元人民幣）增加到每年的 94,500 美元（現匯率約合 68.6 萬元人民幣）。

Storyblok 的首席執行官兼聯合創始人 Dominik Angerer 對此表示：“兩年前我們進行這項研究時，發現如此多的企業對自己的網站感到尷尬，并認為網站正在讓他們損失大量資金，這已經令我們感到驚訝。更令人費解的是，大多數企業表示他們的營銷技術獲得了良好的投資回報率。”

他補充道：“時至今日，我們震驚地發現情況變得更糟。企業的損失更多，維護時間更長，成本也在飆升。然而，對營銷解決方案的滿意度卻有所提高。”

調查還發現，歐洲企業正面臨著更大的損失，平均每年估計損失 101,000 美元（IT之家注：現匯率約合 73.3 萬元人民幣），而美國企業的這一數字為 80,500 美元（現匯率約合 58.5 萬元人民幣）。盡管許多企業已經投資了頂級的網絡托管解決方案，但仍然面臨著導致這些損失的網站效率低下問題。