京東 CEO 許冉：外賣入駐門店數超過百萬，日均訂單將很快超過 2000 萬單

IT之家 5 月 13 日消息，京東今日發布了 2025 年一季度業績。在京東第一季度財報電話會議上，京東首席執行官許冉坦言，“京東外賣業務快速發展就幾十天時間，我們很多運營動作、系統能力都還在建設過程中，也在持續優化過程中，過段時間會和大家分享更多信息。”

許冉談到，“目前階段我們的重點還是聚焦為用戶提供更好的體驗，來提升我們自己的運營能力，為商家打造更加健康的生態，也為外賣小哥們提供更有保障的工作，具體的投入也將是圍繞這三方的需求在搭建。”

她還提到，“對于京東而言，我們認為外賣賽道是長期可持續發展的業務，前期會有一定的投入，隨著規模增長，這個業務也將會釋放規模效應，同時改善效率，而且最關鍵的是這個業務根植于我們整個生態當中，未來對于我們的即時零售、核心的電商零售甚至物流業務，都有巨大的協同價值，在用戶的流量、購物頻次、跨品類購物等方面都可以帶來增量的貢獻，同時配送運力、技術數據等方面也可以帶來效率提升和成本下降。”

許冉表示：“在商家側，我們看到外賣商家的供給，很短時間內實現了從無到有，到現在入駐門店數超過百萬，商家開店需求非常旺盛，很多門店正在系統的對接過程中。”

她還提到，“因為需求非常旺盛，這也給京東外賣團隊帶來了很大的商家審核壓力，但這也幫助我們快速建立了基于地理位置的商品供給。”

許冉還透露：“團隊一直在看數據，京東外賣業務日均訂單將很快超過 2000 萬單，這對我們這個業務也是個很重要的里程碑，團隊很振奮，也逐漸看到外賣業務對于京東整體的平臺流量和新用戶的拉動作用，同時也提升了平臺整體流量的轉化率，我們看到外賣業務用戶復購率很健康，也初步看到了外賣用戶跨品類的購買行為。”

據IT之家此前報道，4 月 22 日，京東外賣日單量突破 1000 萬單，覆蓋 166 個城市，距 4 月 15 日京東外賣日單量突破 500 萬單僅過去了一周。

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