京東外賣再次道歉：本周進行全系統壓測，確保此類故障不再發生

IT之家 4 月 22 日消息，今日有大量網友在社交平臺反映“京東外賣崩了”，京東外賣官微今日下午回應稱，“非常抱歉，耽誤大家用餐了！因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復，大家可以正常下單了。”

隨后，京東外賣修改道歉公告，表示為表達歉意，在系統崩潰期間，凡是沒有取消訂單且超時 20 分鐘的一律免單，額外再贈送 3 張 25-20 的金券；凡是取消訂單的一律贈送 2 張 25-20 的金券以供未來三天消費。

京東外賣稱：“再次感謝大家的理解與支持！我們會持續優化服務與體驗，本周京東外賣將進行全系統壓測，確保此類故障不再發生。”

據IT之家此前報道，4 月 16 日，京東外賣出現服務異常，“京東外賣崩了”話題也登上微博熱搜。京東外賣官方稱流量達到了平時的 4 倍，為表達歉意和感謝，京東外賣當天宣布額外發放 10 萬張“滿 15 減 10”百億補貼優惠券。