華為服務(wù)日每月首周五六日，九年如一暖心堅(jiān)守

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌力無(wú)疑是企業(yè)美譽(yù)度和價(jià)值的直接體現(xiàn)。然而，品牌力的凝聚不僅僅是靠好產(chǎn)品的積淀，更需要產(chǎn)品力之外的另一個(gè)關(guān)鍵因素 —— 服務(wù)。自 2017 年啟動(dòng)以來(lái)，在每月首周五六日舉行的華為服務(wù)日活動(dòng)，已持續(xù)九年時(shí)間，今年更是迎來(lái)三項(xiàng)權(quán)益升級(jí)：筆記本電腦[IT江湖]免費(fèi)拆機(jī)清潔保養(yǎng)（含外觀）；新增穿戴產(chǎn)品免費(fèi)貼膜權(quán)益；部分產(chǎn)品優(yōu)惠由 9 折優(yōu)惠變更為 8.8 折。

在暖心的服務(wù)中，華為贏得了用戶越來(lái)越支持和信賴。

每月首周五六日舉行的華為服務(wù)日，為用戶提供包括維修免人工費(fèi)、免費(fèi)貼膜、免費(fèi)外觀清潔保養(yǎng)、配件折扣優(yōu)惠等多項(xiàng)權(quán)益，覆蓋了手機(jī)、平板、PC、穿戴、智能眼鏡、耳機(jī)等多類產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供了切實(shí)的福利。

2025 年，基于對(duì)用戶需求的進(jìn)一步洞察，新增的筆記本電腦[IT江湖]免費(fèi)拆機(jī)清潔保養(yǎng)（含外觀）與新增穿戴產(chǎn)品免費(fèi)貼膜權(quán)益，切實(shí)解決設(shè)備積灰影響性能和屏幕易刮傷等使用痛點(diǎn)；另外，配件、個(gè)性貼膜產(chǎn)品、延長(zhǎng)服務(wù)寶的 9 折優(yōu)惠變更為配件、個(gè)性貼膜產(chǎn)品、保障服務(wù)產(chǎn)品 8.8 折優(yōu)惠，優(yōu)惠力度也有提升。具體產(chǎn)品可享的各種權(quán)益細(xì)節(jié)可到華為服務(wù)店咨詢。

據(jù)了解，華為服務(wù)店的維修服務(wù)均使用官方原裝備件，由專業(yè)的服務(wù)工程師利用專業(yè)維修工具進(jìn)行操作，確保維修過(guò)程更加精準(zhǔn)高效，更讓用戶安心使用。

華為服務(wù)始終致力于“將每一次服務(wù)變成消費(fèi)者溫暖的回憶”，除了華為服務(wù)日這類活動(dòng)，華為服務(wù)也打造了一系列極具溫度的服務(wù)體驗(yàn)。

消費(fèi)者踏入華為服務(wù)店時(shí)，工作人員微笑相迎，主動(dòng)遞上一杯溫水，部分門店還提供香氣四溢的現(xiàn)磨咖啡或清爽的茶水。在等待受理或維修期間，華為服務(wù)店還提供免費(fèi)的茶歇小點(diǎn)，這些看似不起眼的小小關(guān)懷，卻能在關(guān)鍵時(shí)刻極大地安撫消費(fèi)者等待時(shí)的焦急心情，更讓他們真切感受到貼心和溫暖的服務(wù)。

店內(nèi)設(shè)有免費(fèi)充電專區(qū)，配備 100W 超級(jí)有線快充設(shè)備，幫助消費(fèi)者快速恢復(fù)設(shè)備電量，解決燃眉之急。同時(shí)，舒適的休憩區(qū)域配備柔軟的沙發(fā)、便捷的雜志架，為消費(fèi)者提供臨時(shí)休息空間。維修后離店時(shí)，工作人員還會(huì)送上純凈水和酒精棉片，將服務(wù)的溫暖延伸到店外，伴隨消費(fèi)者一路前行。

事實(shí)上，溫暖服務(wù)的背后，是華為“以消費(fèi)者為中心”理念的生動(dòng)實(shí)踐。目前，華為已經(jīng)建立 2100 多家華為授權(quán)服務(wù)中心，2 萬(wàn)多家服務(wù)接機(jī)點(diǎn)，覆蓋全國(guó) 99% 的地級(jí)市以及 92% 的縣區(qū)。無(wú)論身處繁華都市，還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，華為服務(wù)始終觸手可及，為用戶帶來(lái)便捷、高效且溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

華為服務(wù)日以九年如一日的溫暖堅(jiān)守，將專業(yè)與貼心融入消費(fèi)者的每一次進(jìn)店體驗(yàn)。華為服務(wù)日，每月首周五六日，不僅是一場(chǎng)惠及消費(fèi)者的暖心活動(dòng)，更是華為品牌理念的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，華為將繼續(xù)秉持以消費(fèi)者為中心的理念，不斷，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，讓溫暖與關(guān)懷持續(xù)傳遞，為華為品牌注入源源不斷的溫度與親和力。