小商品推廣,目的非常明確,想盡一切辦法,利用一切可用之物,充分了解商家這個(gè)群體,積累客戶資源,換個(gè)臉熟悉。在第一輪摸底之后,應(yīng)該對(duì)客戶進(jìn)行分類,制定第二步的推廣計(jì)劃。
這里最大的挑戰(zhàn)和改變是,很多公司原來(lái)是坐商,現(xiàn)在要變?yōu)樾猩滩涣?xí)慣。原來(lái)只知道我有什么產(chǎn)品,我就賣什么產(chǎn)品,現(xiàn)在改為要去研究人,研究人的需要,不習(xí)慣。 我以推廣易圖saas為例
(如果你有好的產(chǎn)品,好的思路適合第二步,歡迎大家寫成方案,發(fā)到群里共享,盡量面廣一點(diǎn),鎖定一類客戶,在哪里能找到客戶)
易圖saas以運(yùn)籌帷幄為基礎(chǔ)進(jìn)行改造,sass中有價(jià)值的好東西,會(huì)接移植到運(yùn)籌帷幄里,運(yùn)籌帷幄里新的改進(jìn)也會(huì)融進(jìn)易圖saas。 比如
http://122.225.102.249:8080/ytWebC2012.rar 易圖桌面客戶端,pos程序,就是saas和運(yùn)籌帷幄共享的。在線的軟件如何銷售可參考這個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品 http://www.xtools.cn/ 的思路。
軟件推廣,首先推在線租用模式:(不反對(duì),直接給客戶安裝的方式,安裝模式的產(chǎn)品,會(huì)比在線的要簡(jiǎn)單一些)
第一:在線方式易于推廣 需要安裝,調(diào)試的軟件,推廣的難度大,因?yàn)橐粋€(gè)陌生人要在你電腦上安裝軟件,你也不會(huì)同意,而且安裝很費(fèi)時(shí),業(yè)務(wù)員跑一天,接觸不了幾個(gè)客戶。比較理想的方式是設(shè)計(jì)一些宣傳彩頁(yè),重點(diǎn)留在線試用的地址, 可參考-----------------
http://www.yuturj.com/m/---------- 附帶
一些商業(yè)管理,營(yíng)銷技巧,客戶服務(wù),工資方案,店面銷售技巧......的資料目錄,你的人只要會(huì)發(fā)傳單,順便賣小東西就可以,降低了對(duì)人員的要求,可考慮雇傭大學(xué)生,中專生做這些事,價(jià)格低,效果也不錯(cuò),你自己的人員可以逐步磨練成長(zhǎng),不是一下就要變成高手。如果客有興趣,他會(huì)上網(wǎng)看這些節(jié)目,上線試用,我們可以通qq,web聊天工具,跟客戶交流。
第二:在線還不普及 目前市場(chǎng)上,通用
進(jìn)銷存,我們這邊管家婆,速達(dá)等軟件用的人多一些,這些軟件都是桌面型的,隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及,智能手機(jī),平板電腦的功能越來(lái)越強(qiáng),web型軟件的優(yōu)勢(shì)逐漸被人接受,是我們普及web型軟件的一個(gè)好時(shí)機(jī),對(duì)大多商家來(lái)說(shuō),透過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以隨時(shí)使用軟件,還是有一定新鮮度和吸引力的,管家婆類的軟件中,web型的軟件是非常貴的,很多人是買不起的。所以我們是把高端產(chǎn)品,在合適時(shí)候,平民化,當(dāng)然我們軟件功能也是根據(jù)平民需要開(kāi)發(fā)的,例如我們開(kāi)發(fā)了桌面端,這樣web優(yōu)勢(shì)有了,桌面的習(xí)慣保留了,同時(shí)整合了短信貓,來(lái)電,條碼等硬件設(shè)備。
第三:在線方式易于擴(kuò)展與整合。 我要把易圖的運(yùn)籌帷幄,跟erp整合起來(lái),如果是在線模式,增加erp的功能,客戶什么也不需要干,開(kāi)發(fā)人員處理好了,軟件中多了一些功能,直接用就可以了,不想用,屏蔽就可。
如果我們要把這兩個(gè)系統(tǒng),做成安裝包,讓客戶自己去安裝,升級(jí),對(duì)開(kāi)發(fā)商,對(duì)客戶工作量都太大了,我們手上有很多現(xiàn)成軟件,在線提供很容易,集成也可以做,要給客戶獨(dú)立安裝,障礙太多。盤活資源,給客戶更多可用的東西,才是現(xiàn)在的重點(diǎn)。
程序員直接整合資源,肯定比我們幾百幾千客戶,自己去弄幾系統(tǒng),自己結(jié)合使用,要可行方便的多,因?yàn)槲覀兡芏伍_(kāi)發(fā),技術(shù)整合。
所以在線方式是最容易整合,接受難度最低的軟件方式,客戶不需要學(xué)習(xí)設(shè)置服務(wù)器,不需要學(xué)習(xí)服務(wù)安全避免黑客攻擊。這些都由我們的專業(yè)程序員解決了。最終客戶只要會(huì)用就可以了。
第四:在線租用方式銷售更靈活。 在線模式,銷售非常靈活,可按數(shù)據(jù)庫(kù)占用的空間計(jì)費(fèi),帶寬流量計(jì)費(fèi),按登陸的人數(shù)計(jì)費(fèi),購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)度計(jì)費(fèi)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),從試用,到購(gòu)買,沒(méi)有明顯的分界線,大大降低了銷售的難度。
在線租用最大好處,基本沒(méi)有軟件安裝維護(hù)的工作了,這塊工作,占了我們服務(wù)力量的80%,軟件的如何使用,功能如何完善,反而沒(méi)有時(shí)間精力去做。
第五:解決軟件銷售的后顧之憂在線的軟件軟件,到期了,如果客戶不用了,我們的工作就算結(jié)束了,干凈,不留尾巴。目前易圖軟件已經(jīng)銷售了8年多,說(shuō)句實(shí)話,大多數(shù)公司賣出一個(gè)軟件,過(guò)8年還要負(fù)責(zé),是有點(diǎn)難承受的,八年后你公司還在不在,誰(shuí)說(shuō)的清楚,傳統(tǒng)軟件的授權(quán)比較模糊,時(shí)間一長(zhǎng)有隱患很多。在線租用模式,更趨于商業(yè)的合理。
最近有一客戶找我告狀, 投訴內(nèi)容是以前多次遠(yuǎn)程幫他調(diào)試安裝軟件感覺(jué)不錯(cuò),最后一次調(diào)試就是調(diào)不對(duì),不滿意。我們非常無(wú)奈,有些客戶用的機(jī)器安裝就是不行,有時(shí)候找不出原因來(lái)。我們的時(shí)間費(fèi)了,人力消耗了,結(jié)果還是不好,托管的客戶,就完全沒(méi)這些扯皮的事,客戶關(guān)系更健康。
客戶安裝的軟件,由于客戶上網(wǎng),安裝軟件等,會(huì)導(dǎo)致很多奇怪的特殊故障,很多故障難于分析,難于解決,但是軟件是客戶跟你買的,你不解決也不好,時(shí)間一長(zhǎng),當(dāng)初賺的利潤(rùn),很可能就貼光了。只有在線租用模式,你永遠(yuǎn)不用擔(dān)心,客戶的電腦管理的不好,出問(wèn)題,你的服務(wù)壓力增大。
同時(shí)客戶使用軟件的難度也會(huì)大大降低,客戶不需要懂服務(wù)器,不需要懂網(wǎng)站,不需要懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù),不需懂如何實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)訪問(wèn)。。。。。。。。。。,也不需要買24小時(shí)能連續(xù)開(kāi)機(jī)的服務(wù)器。