用戶反饋微軟 OneDrive 問題：頻繁崩潰、13.6 萬個文件“玩失蹤”

IT之家 4 月 29 日消息，科技媒體 borncity 昨日（4 月 28 日）發布博文，報道稱用戶反饋微軟 OneDrive 客戶端出現頻繁崩潰、13.6 萬個文件消失后又恢復等諸多問題。

頻繁崩潰

網友 Robert 于 4 月 27 日反饋，在他負責的 Windows Server 2016 環境下，遇到 OneDrive 客戶端崩潰問題。該系統已安裝所有補丁，并通過遠程桌面協議（RDP）訪問。

崩潰后，錯誤代碼顯示為 0xc0000374，表明堆損壞（STATUS_HEAP_CORRUPTION）。錯誤日志指向 ntdll.dll 庫文件，但信息有限，難以定位具體原因。

Robert 表示，他在 Windows 10 22H2 上使用相同版本的 OneDrive 客戶端時未發現問題，推測問題可能與特定機器或系統配置有關。他目前無法通過調試器分析崩潰轉儲（crash dump），事件日志也未能提供有效線索。微軟建議檢查軟件[IT江湖]更新及 .NET Framework 版本，但問題仍未解決。

OneDrive 文件異常消失，短時間內恢復

2025 年 4 月 26 日，德國網站 Dr. Windows 報道了一起 OneDrive 異常事件。

IT之家援引博文介紹，用戶 Martin Geu? 在凌晨 3:44（中歐時間）收到通知，稱其 OneDrive 中大量文件被刪除，計數器顯示超過 13.6 萬個文件受影響，幾乎涵蓋其全部文件。

然而，一小時后，文件計數逐漸減少，所有文件最終自動恢復，用戶未進行任何操作。其他用戶也報告了近期 OneDrive 的類似錯誤，但具體原因不明。

Windows Server 2019 更新后陷入重啟循環

在 patchmanagement.org 郵件列表中，有人于 2025 年 4 月 16 日報告，Windows Server 2019 在安裝 4 月安全更新后陷入重啟循環（boot loop）。

一位管理員表示，通過與微軟支持團隊的多輪溝通，問題歷時 20 小時才解決，但未披露具體原因。另一位系統管理員建議，在類似情況下斷開網絡接口卡（NIC），此方法對其有效。