管理，人，使命，軟件運(yùn)用的三要素

更務(wù)實(shí)，更求真，更開(kāi)化--宇然管理軟件發(fā)展談
--------管理，人，使命，軟件運(yùn)用的三要素

從2003年開(kāi)始做宇然電腦行業(yè)管理軟件，到現(xiàn)在第7年了，時(shí)間多么神奇，他能讓一顆種子，變成幼苗，變成果實(shí)豐碩的稻穗，最終又重回泥土。
最近2年，我不斷在問(wèn)自己，7年時(shí)間讓宇然變成什么？

宇然軟件的第一個(gè)階段，研發(fā)初期，2003年-2004年3月，主要完成的工作是軟件基本模塊開(kāi)發(fā)，軟件有了今天的雛形。
宇然軟件的第二個(gè)階段，發(fā)展完善期，從2004年至今，一邊改進(jìn)，一邊銷(xiāo)售，一路走到現(xiàn)在，功能越做越多，客戶越來(lái)越多了，思考也變的更多。

宇然軟件，下一步走向何方？
我思考了很久，結(jié)論是進(jìn)入第三個(gè)階段“融智互動(dòng)”期。

-----------管理才是靈魂-----------

軟件是為公司管理服務(wù)的，7年來(lái)，宇然員工與數(shù)千客戶在時(shí)間，人力，高度離散的狀態(tài)下，進(jìn)行了大量細(xì)致深入的交流，我們付出了很多，也獲得一些成績(jī)，但是由于離散的問(wèn)題，總結(jié)出來(lái)的管理辦法，有點(diǎn)散亂，不夠系統(tǒng)。所以軟件的表現(xiàn)是功能多但是系統(tǒng)性不夠。

宇然軟件的下一步發(fā)展，首先要解決的是好的管理辦法，而好管理在哪里呢？就在你的公司里。
如果軟件的維修功能，是根據(jù)一個(gè)2-3個(gè)人的經(jīng)營(yíng)困難的公司的需要開(kāi)發(fā)而成，無(wú)論宇然如何努力，這樣的軟件會(huì)好用嗎？管理軟件是什么？是可以量化的管理思想----如果管理思想就有問(wèn)題，量化出來(lái)的軟件必然有問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)最好的管理思想是在軟件公司，還是在優(yōu)秀的公司里？--------答案是簡(jiǎn)單的------哪些發(fā)展趨勢(shì)很好的優(yōu)秀的公司里，才有好的管理思想，管理模式，管理制度，管理表格，只有這些好東西放入軟件，軟件才會(huì)是好軟件。
所以我們要大力的呼吁，全體宇然客戶都動(dòng)員起來(lái)，我們一起來(lái)尋找適合電腦公司的，最合適的管理辦法。
比如維修，到底怎么管理才是最合理，最科學(xué)，最有通用性的。

管理軟件的本質(zhì)是什么？管理=思想+制度+表格+軟件
軟件是服務(wù)于公司管理的
好軟件的前提是---好的管理思想+好的制度+好的表格
你的公司有管理嗎？請(qǐng)分享你的好管理，宇然一定能開(kāi)發(fā)出好軟件，只要你能提供好管理

-----------人在使用軟件------------
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我沒(méi)有深刻意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性和致命性，如果說(shuō)宇然一直在拼命的造車(chē)，可是最后我發(fā)現(xiàn)，交通法規(guī)，交通設(shè)施，交通意識(shí)，司機(jī)的素質(zhì)也是很重要的，沒(méi)有這些配套，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)要發(fā)展壯大是不可能的。假如沒(méi)有公路，汽車(chē)在好也賣(mài)不出去，假如司機(jī)總是醉酒駕車(chē)，汽車(chē)沒(méi)有幫助司機(jī)改善生活，而是讓司機(jī)步入深淵。

把軟件比為一部車(chē)，這部車(chē)要能正常發(fā)揮作用，需要道路，需要汽油，需要維修保養(yǎng)，需要司機(jī)按交通法規(guī)文明駕駛，這些做的好，軟件的效果才能好。

大多數(shù)的軟件都是假設(shè)這些配套很好，司機(jī)的素質(zhì)都很高。
而多年實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，普通電腦公司，資源嚴(yán)重匱乏，人力不足，人員素質(zhì)不高，公司缺少制度規(guī)范，管理比較混亂是非常普遍的。

舉例說(shuō)，我們軟件有數(shù)據(jù)備份的功能，可是每年都要發(fā)生很多起，電腦突然中毒，系統(tǒng)崩潰數(shù)據(jù)丟失的案例，假設(shè)客戶有良好備份習(xí)慣是理想軟件的開(kāi)發(fā)思路。而現(xiàn)實(shí)的客戶沒(méi)這個(gè)思路，所以沒(méi)有備份習(xí)慣的客戶。一旦出大問(wèn)題，數(shù)據(jù)無(wú)法避免的丟失了，而數(shù)據(jù)丟失的損失是很慘重的。

所以根據(jù)軟件使用人員的素質(zhì)現(xiàn)狀來(lái)開(kāi)發(fā)軟件，就變的很有實(shí)戰(zhàn)意義， 比如備份的問(wèn)題，如果軟件的備份這樣設(shè)計(jì)是否更好呢？

正式啟用軟件的時(shí)候，要做設(shè)定，第一種：設(shè)置郵箱，軟件會(huì)自動(dòng)向郵箱發(fā)送備份數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)問(wèn)題。第二種：使用軟件的電腦里，要求有刻錄光盤(pán)，按一定時(shí)間，自動(dòng)備份數(shù)據(jù)刻錄到光盤(pán)上。第三種：要求有U盤(pán)，并自動(dòng)備份數(shù)據(jù)。 第四種：軟件會(huì)自動(dòng)，在電腦中，找到空間最大盤(pán)，備份數(shù)據(jù)。 缺乏條件，軟件將不能啟用。

這樣做，就降低了軟件使用人的要求，接近了我們普通公司人員的素質(zhì)，預(yù)防性進(jìn)行了挽救儲(chǔ)備。

這就是考慮，使用人現(xiàn)狀素質(zhì)的，軟件開(kāi)發(fā)思路。
管理軟件的關(guān)鍵是什么？軟件是由具體的人來(lái)使用的，最終的效果=人+軟件
比如=windows畫(huà)圖工具+牛人= http://www.tudou.com/programs/view/68tijWmieKs
但是畢竟牛人是少數(shù)，所以軟件改進(jìn)成了photoshop，我們一般人用photoshop來(lái)畫(huà)圖。


---------使命感成就你我--------
先摘一段馬云的文字“阿里巴巴要在十年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“幫助一千萬(wàn)小企業(yè)發(fā)展，提供一億就業(yè)機(jī)會(huì)，為十億消費(fèi)者提供服務(wù)”的目標(biāo)，幾乎每一年都會(huì)很艱難，都是關(guān)鍵。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告訴過(guò)大家，阿里巴巴不承諾你會(huì)升官發(fā)財(cái)，但一定承諾你會(huì)有冤枉，有委屈，今天我要對(duì)2009年新加入的6480名新同事說(shuō)同樣的話，歡迎你來(lái)阿里巴巴，這不是一份簡(jiǎn)單的工作，這是一個(gè)夢(mèng)想，我們都必須要為此付出巨大的努力和代價(jià)！”

我越來(lái)越覺(jué)的，這些表面虛幻無(wú)比的口號(hào)，正是阿里巴巴發(fā)展的不絕動(dòng)力，難道就不是我們公司發(fā)展的動(dòng)力源嗎？


從宇然來(lái)說(shuō)，如果我們不是真心誠(chéng)意的想，幫助廣大的電腦公司，我們就難以長(zhǎng)久的踏踏實(shí)實(shí)的搞開(kāi)發(fā)，搞服務(wù)，最終廣大的宇然客戶無(wú)法受益,宇然軟件要活下去，是要賺錢(qián)，要銷(xiāo)售，但是我們永遠(yuǎn)只想著這些，肯定賺不到錢(qián)，也銷(xiāo)售不了多少，跟宇然打交道劃算受益，宇然的發(fā)展是自然的，可見(jiàn)根在哪里？有幫助電腦公司的心，有幫助電腦公司的使命。

從各位用戶來(lái)說(shuō)，每一個(gè)操作軟件的人，如果認(rèn)為用軟件是不得不做的工作，或者是可以偷懶的一個(gè)辦法，很難讓軟件對(duì)你公司有真正的價(jià)值。因?yàn)椴坏貌蛔龅墓ぷ鳎秃茈y避免拖沓，出錯(cuò)，推諉。 是一個(gè)偷懶的辦法，假如反而更麻煩呢（某些時(shí)候用軟件就是比手工還麻煩）？只有軟件的操作者有使命感的時(shí)候，（希望你的公司發(fā)展，并把自己的發(fā)展與公司發(fā)展結(jié)合起來(lái)）才會(huì)動(dòng)腦筋思考，才會(huì)想盡辦法，才會(huì)讓工具發(fā)揮他應(yīng)有的作用，才能總結(jié)出真正適合你公司的管理辦法，因?yàn)?---管理才是軟件的真諦。對(duì)軟件的研究，也是管理研究的一個(gè)方面。
人的關(guān)鍵又是什么？
一個(gè)人做事的關(guān)鍵是，用心了嗎？用心的最高層次是有使命感。馬云的使命就是發(fā)展中國(guó)的電子商務(wù)，他是一個(gè)有使命感的人。公司有好的管理，崗位有人，人做事用心，則軟件一定用的好，這就是軟件使用的三要素


軟件進(jìn)入“融智互動(dòng)”為特征的第三個(gè)階段就是----- 把管理，人，使命真正融入軟件。
通過(guò)群體智慧，來(lái)改善操作軟件的人員素質(zhì)，提升客戶的管理水平，從而讓軟件這個(gè)輔助工具發(fā)揮其應(yīng)有的作用。